Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje wysyłka?
Holandia i Belgia: 12,95 EUR, za darmo od 99 EUR. Niemcy i reszta UE: 15,95 EUR, za darmo od 150 EUR. Poza UE dostarczamy do wszystkich krajów; koszty zależą od regionu i są naliczane przy kasie.
Jaki jest czas dostawy?
Jeśli zamówisz produkt dostępny w magazynie przed 16:00 w dzień roboczy, wyślemy go tego samego dnia. W przypadku produktów zamawianych u producenta lub dostawcy czas dostawy podajemy przy produkcie.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do wszystkich krajów. Koszty wysyłki zależą od regionu i są wyświetlane przy kasie.
Skąd mam wiedzieć, czy część pasuje do mojego motocykla?
W przypadku części aftermarket skorzystaj z wyboru motocykla na górze strony: wybierz rok, markę i model. W przypadku oryginalnych części OEM użyj Part Findera z oryginalnymi katalogami części. Masz wątpliwości? Napisz na czacie lub wyślij e-mail na info@femon.nl, a sprawdzimy to za ciebie.
Jak znaleźć oryginalne części OEM?
W naszym Part Finderze znajdziesz części oryginalne na podstawie fabrycznych rysunków, dostępne dla KTM, Husqvarna, Yamaha, Suzuki i Kawasaki. Part Findery dla Beta, Sherco i Fantic znajdziesz na stronach tych marek.
Czy mogę zamówić bez konta?
Nie, konto jest wymagane. Jest ono potrzebne, abyśmy mogli prawidłowo obsłużyć twoją reklamację i zwrot.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Online płacisz przez iDEAL, Bancontact lub przelewem bankowym. W sklepie możesz zapłacić kartą lub gotówką.
Jakie są zasady zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni, pod warunkiem że znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Elektronika i części ze śladami montażu nie podlegają zwrotowi.
Jaką gwarancję otrzymam?
Przysługuje ci standardowa gwarancja ustawowa (rękojmia).
Czy jesteście oficjalnym dealerem?
Tak. Femon Parts jest oficjalnym dealerem Beta, Sherco, Fantic i SWM. Oferujemy też oryginalne części OEM i akcesoria do KTM, Husqvarna, Yamaha, Kawasaki i Suzuki, takie jak filtry oleju, klocki hamulcowe, tłoki i uszczelki.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Zadzwoń pod numer +31 (0)172 533829, od poniedziałku do soboty w godz. 09:00 - 18:00, napisz na info@femon.nl lub skorzystaj z czatu, dostępnego 24/7. Sklep w Hazerswoude-Dorp jest otwarty we wtorek w godz. 09:00 - 14:00 oraz od środy do soboty w godz. 09:00 - 17:00.