Verzendbeleid

Wij verzenden je bestelling snel en veilig binnen heel Europa. Hieronder lees je alles over onze verzendkosten, levertijden en leveringsvoorwaarden.

Algemene verzendinformatie

Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden geplaatst en betaald, worden waar mogelijk dezelfde dag verzonden. Alle zendingen worden verstuurd met track & trace, zodat je jouw bestelling kunt volgen tot aflevering.

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces op basis van het afleveradres en het type zending. Bestellingen boven bepaalde drempelbedragen (zie onderstaande tabellen) worden gratis verzonden.

Verzendkosten Nederland

Wij doen ons best om de verzendkosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden. Bij bestellingen boven € 100,- betaal je geen verzendkosten. Voor kleine bestellingen die in een brievenbuspakket passen, gelden lagere tarieven. Dit wordt nog niet direct op de bestelbevestiging weergegeven, maar bevestigen wij per e-mail.

Verzendkosten België

Verzendkosten overige EU-landen

Voor alle onderstaande landen geldt: bestellingen vanaf € 200,- worden gratis verzonden.

Verzendkosten Verenigd Koninkrijk

Verzendkosten Noorwegen

Voor zendingen naar Noorwegen zijn wij verplicht om naast de verzendkosten ook douanekosten in rekening te brengen. Onze excuses voor deze extra kosten.

Levertijden

Levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen vervoerder. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

• Nederland: 1-2 werkdagen
• België en Duitsland: 2-3 werkdagen
• Overige EU-landen: 3-7 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk en Noorwegen: 5-10 werkdagen (afhankelijk van douane-afhandeling)

Verzendmethoden

Wij verzenden met PostNL, DHL en andere geselecteerde vervoerders, afhankelijk van het bestemmingsland en de grootte van de zending. Je ontvangt altijd een track & trace-code per e-mail zodra jouw pakket is verzonden.

Risico bij verzending

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering. Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.

Ontvang je een beschadigd pakket? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst bij ons via info@femon.nl, bij voorkeur met foto's van de verpakking en het product. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een oplossing.

Onbestelbare zendingen

Wanneer een bestelling onbestelbaar retour komt doordat onjuiste adresgegevens zijn opgegeven of de zending niet binnen de bewaartermijn is opgehaald bij het afhaalpunt, komen de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.

Vragen over jouw zending?

Neem contact op via info@femon.nl of bel 0172-533829. Vermeld altijd je ordernummer, dan kunnen wij je snel verder helpen.