Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Niederlande und Belgien: 12,95 €, versandkostenfrei ab 99 €. Deutschland und übrige EU: 15,95 €, versandkostenfrei ab 150 €. Außerhalb der EU liefern wir in alle Länder; die Kosten unterscheiden sich je nach Region und werden an der Kasse berechnet.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Bestellst du einen lagernden Artikel an einem Werktag vor 16:00 Uhr, versenden wir ihn noch am selben Tag. Bei Artikeln, die wir über den Hersteller oder Lieferanten bestellen, steht die Lieferzeit beim Produkt.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in alle Länder. Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Region und werden an der Kasse angezeigt.
Woher weiß ich, ob ein Teil an mein Motorrad passt?
Für Aftermarket-Teile nutzt du die Motorradauswahl oben auf der Seite: Wähle Baujahr, Marke und Modell. Für originale OEM-Teile nutzt du den Part Finder mit den originalen Ersatzteilzeichnungen. Unsicher? Schick uns eine Chatnachricht oder eine E-Mail an info@femon.nl, dann prüfen wir es für dich.
Wie finde ich originale OEM-Teile?
Über unseren Part Finder findest du Originalteile anhand der Werkszeichnungen, verfügbar für KTM, Husqvarna, Yamaha, Suzuki und Kawasaki. Die Part Finder für Beta, Sherco und Fantic findest du auf den jeweiligen Markenseiten.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Nein, ein Kundenkonto ist Pflicht. Das brauchen wir, um Gewährleistung und Rücksendungen korrekt abwickeln zu können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Online bezahlst du mit iDEAL, Bancontact oder Banküberweisung. Im Laden kannst du mit Karte oder bar bezahlen.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sich der Artikel in der Originalverpackung befindet. Elektronik und Teile mit Montagespuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Welche Garantie bekomme ich?
Du erhältst die gesetzliche Gewährleistung.
Seid ihr offizieller Händler?
Ja. Femon Parts ist offizieller Händler von Beta, Sherco, Fantic und SWM. Außerdem führen wir originale OEM-Teile und Zubehör für KTM, Husqvarna, Yamaha, Kawasaki und Suzuki, etwa Ölfilter, Bremsbeläge, Kolben und Dichtungen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Ruf uns an unter +31 (0)172 533829, Montag bis Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr, schreib eine E-Mail an info@femon.nl oder nutze den Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Der Laden in Hazerswoude-Dorp ist dienstags von 09:00 bis 14:00 Uhr und mittwochs bis samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.