Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland en Belgie: 12,95 euro, gratis vanaf 99 euro. Duitsland en de rest van de EU: 15,95 euro, gratis vanaf 150 euro. Buiten de EU leveren we naar alle landen, de kosten verschillen per regio en worden bij het afrekenen berekend.
Wat is de levertijd?
De meeste bestellingen leveren we binnen 2 tot 3 werkdagen. Bij artikelen die we via de leverancier bestellen kan de levertijd afwijken, dit staat dan bij het product vermeld.
Naar welke landen leveren jullie?
We leveren naar alle landen. De verzendkosten verschillen per regio en worden bij het afrekenen getoond.
Hoe weet ik of een onderdeel op mijn motor past?
Voor aftermarket onderdelen gebruik je de motorselectie bovenaan de site: kies jaar, merk en model. Voor originele OEM-onderdelen gebruik je de partsfinder met de originele onderdelenfiches. Twijfel je? Stuur een chatbericht of mail naar info@femon.nl, dan checken we het voor je.
Hoe vind ik originele OEM-onderdelen?
Via onze partsfinder vind je originele onderdelen aan de hand van de fabrieksfiches, beschikbaar voor KTM, Husqvarna, Yamaha, Suzuki en Kawasaki. De partsfinders voor Beta, Sherco en Fantic vind je op de betreffende merksites.
Kan ik bestellen zonder account?
Nee, een account is verplicht. Dat is nodig om je garantie en retour goed te kunnen verwerken.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact. In de winkel kun je ook contant betalen.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt binnen 14 dagen retourneren, mits het artikel in de originele verpakking zit. Elektronica en onderdelen met montageschade zijn uitgesloten van retour.
Welke garantie krijg ik?
Je krijgt de standaard wettelijke garantie.
Zijn jullie officieel dealer?
Ja. Femon Parts is officieel dealer van Beta, Sherco, Fantic en SWM. Daarnaast voeren we originele OEM-onderdelen en accessoires voor KTM, Husqvarna, Yamaha, Kawasaki en Suzuki, zoals oliefilters, remblokken, zuigers en pakkingen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Bel +31 (0)172 533829, maandag tot en met zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur, of mail naar info@femon.nl.