Servicevoorwaarden

Welkom bij Femon Parts. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website femonparts.eu en op alle bestellingen die via deze website worden geplaatst. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Over ons

Femon Parts is de webshop van Handelsonderneming Femon, een Nederlandse webshop gespecialiseerd in onderdelen en accessoires voor motoren. Wij zijn officieel dealer van Beta, Sherco, Fantic en SWM en leveren onderdelen voor zowel on- als off-road gebruik.

Handelsonderneming Femon Engelandlaan 34 2391 PN Hazerswoude-Dorp Nederland Tel: 0172-533829 E-mail: info@femon.nl Website: femonparts.eu / www.femon.nl KvK: 28107226 BTW: NL002053008B46 IBAN: NL28RABO0178036358

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling en overeenkomst tussen Handelsonderneming Femon (hierna: Femon Parts) en de klant, zowel consumenten als zakelijke afnemers. Waar specifieke bepalingen alleen gelden voor consumenten of alleen voor zakelijke klanten, wordt dit expliciet vermeld.

Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Wij doen ons uiterste best om producten, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij jouw bestelling per e-mail hebben bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van reden te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de gegevens of bij vermoeden van misbruik.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Zakelijke klanten met een geldig EU BTW-nummer buiten Nederland kunnen onder de voorwaarden van de BTW-verlegging leveren zonder Nederlandse BTW; dit wordt per bestelling beoordeeld.

Verzendkosten worden apart berekend en getoond tijdens het afrekenproces. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de prijs op het moment van bestellen.

5. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bancontact

Betaling vindt plaats op het moment van bestellen. Pas na ontvangst van de volledige betaling wordt de bestelling in behandeling genomen. Voor zakelijke klanten kunnen op aanvraag afwijkende betaalafspraken worden gemaakt. Betalingen via bankoverschrijving worden voldaan op IBAN NL28RABO0178036358 ten name van Handelsonderneming Femon.

6. Levering en verzending

Wij verzenden binnen de Europese Unie. Verzendkosten en geschatte levertijden worden getoond tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht van de zending.

Bestellingen die op werkdagen vóór de aangegeven uiterlijke besteltijd worden geplaatst en betaald, worden waar mogelijk dezelfde dag verzonden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering. Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.

Wanneer een bestelling onbestelbaar retour komt doordat onjuiste adresgegevens zijn opgegeven of de zending niet is opgehaald, komen de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.

7. Pasvorm en geschiktheid

Motoronderdelen zijn voertuigspecifiek. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vóór montage te controleren of het bestelde onderdeel past bij het specifieke model, bouwjaar en uitvoering van de motor. Gebruik hiervoor bij voorkeur het originele OEM-nummer of neem bij twijfel contact met ons op vóór je de bestelling plaatst.

Wij doen ons best om correcte fitment-informatie (YMM: year, make, model) te tonen, maar kunnen niet garanderen dat deze in alle gevallen volledig of actueel is. Afwijkingen in fabrieksspecificaties tussen modeljaren of markten blijven altijd mogelijk.

8. Retour en herroeping

Voor retouren, herroeping en terugbetaling verwijzen wij naar ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve bij defect of verkeerd geleverde producten.

9. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast gelden voor bepaalde producten de fabrieksgaranties van de desbetreffende merken (zoals Beta, Sherco, Fantic, SWM). De voorwaarden en duur van deze fabrieksgaranties worden bepaald door de fabrikant.

Garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Bij onjuiste montage of installatie
• Bij gebruik buiten de normale toepassing (bijvoorbeeld race- of competitiegebruik, tenzij het product daar expliciet voor is bedoeld)
• Bij aanpassingen of modificaties aan het product
• Bij schade door ongeval, val of externe invloeden
• Bij normale slijtage

Garantieaanspraken meld je via info@femon.nl, onder vermelding van ordernummer en een omschrijving van het probleem. Voeg waar mogelijk foto's toe.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een bestelling is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade door onjuiste montage van geleverde onderdelen.

De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Femon Parts, en laten de rechten van consumenten op grond van dwingend recht onverlet.

11. Overmacht

Bij overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportstoringen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en storingen in digitale infrastructuur.

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op femonparts.eu — teksten, foto's, logo's, vormgeving, product data — is eigendom van Handelsonderneming Femon of van de respectievelijke rechthebbenden (bijvoorbeeld fabrikanten). Niets van de website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verveelvoudigd of commercieel gebruikt.

13. Privacy

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij persoonsgegevens. Hoe wij hiermee omgaan staat beschreven in onze Privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

14. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@femon.nl of 0172-533829. Wij bevestigen je klacht binnen 14 dagen en streven naar een oplossing binnen een redelijke termijn.

Consumenten kunnen een klacht ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Femon Parts en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de klant in het buitenland woont of gevestigd is. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Handelsonderneming Femon is gevestigd. Voor consumenten geldt dwingendrechtelijk de bevoegdheid van de rechter van hun woonplaats.

16. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op die bestelling. De meest actuele versie is altijd te vinden op femonparts.eu.

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026